반디앤루니스 인터넷서점

네비게이션 실시간 인기 책

반디앤루니스 인터넷서점

자주 찾는 질문 FAQ

궁금한 점 또는 필요한 내용을 선택하시면 좀 더 상세한 안내를 도와드립니다.

FAQ 인기검색어   회원 | 배송 | 구매 | 영수증 | 적립금 | 쿠폰
번호 질문유형 제목
108 회원 > 회원가입/실명인증 14세 미만 회원 가입은 어떻게 하나요?
내용:

 

14세 미만의 회원님께서는 보호자 동의서를 제출하셔야 회원가입이 완료되어 정상적인 구매활동이 가능합니다.

회원 가입 후 가족관계 증명서와 동의서를 작성하셔서 FAX 로 보내주시면 처리해 드립니다. 

■ FAX :  02-720-0073


■ 보호자 동의서 다운로드

답변이 충분하지 않으셨나요? 1:1 상담 문의

107 회원 > 회원가입/실명인증 회원가입은 어떻게 하나요?
내용:

메인화면 오른쪽 상단의 [회원가입] 클릭 후 안내되는 화면에 따라 회원가입이 가능합니다.
회원 유형별로 가입절차에 차이가 있으며, 해당하시는 유형을 선택하시어 회원가입을 해주시기 바랍니다.
회원가입시 제공하신 개인정보는 반디앤루니스 서비스에 이용되며, 그 이외 용도로는 절대 사용하지 않습니다.

 

회원가입 바로가기▶

답변이 충분하지 않으셨나요? 1:1 상담 문의

106 회원 > 회원가입/실명인증 회원가입을 하면 무엇이 좋은가요?
내용:

반디앤루니스 회원으로 가입하시면 보다 편리하게 반디앤루니스를 이용하실 수 있으며, 보다 많은 서비스를 받으실 수 있습니다. 비회원의 경우 각종 이벤트 참여 기회 및 이메일을 통한 다양한 컨텐츠 사용에 일정 부분 제약을 받게 됩니다.


회원가입을 통해 반디앤루니스만의 다양한 회원 혜택을 누리시기 바랍니다.

답변이 충분하지 않으셨나요? 1:1 상담 문의

105 회원 > 회원가입/실명인증 실명 인증은 어떻게 하나요?
내용:

반디앤루니스는 온라인 상의 안전한 거래와 회원 정보 보호를 위하여 회원가입 시 최초 1회 인증 절차를 거칩니다.


본인 인증은 본인 명의로 가입한 휴대폰으로 인증이 가능하며, 인증 실패 시 통신사 및 전화번호를 알맞게 입력하였는지 다시 한번 확인 부탁드립니다. 만약, 회원님 정보로 가입된 아이디가 있다면 새롭게 인증을 받을 수 없으며 로그인 페이지에서 [아이디 찾기]를 이용 바랍니다.

답변이 충분하지 않으셨나요? 1:1 상담 문의

104 회원 > 회원가입/실명인증 성인 인증은 어떻게 하나요?
내용:
청소년보호법 규정에 따라 청소년유해매체물로 판단되는 상품은 성인 인증 절차를 거쳐야 구매가 가능합니다.
성인 인증은 인증이 완료된 시점부터 1년간 추가 인증 없이 이용할 수 있으며, 1년이 경과되면 다시 본인 인증을 진행해야 서비스 이용이 가능합니다.

답변이 충분하지 않으셨나요? 1:1 상담 문의

103 상품 > 상품상세정보 판매처가 다른 상품들과 반디앤루니스 배송상품을 함께 주문할 수 있나요?
내용:

판매처가 다른 업체직배송 상품들, 또는 업체직배송 상품과 반디앤루니스 배송상품을 함께 주문하실 수 있습니다. 이 경우 결제는 한꺼번에 하실 수 있지만 배송은 각각 진행되며, 배송료도 각각 다르게 표시될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

답변이 충분하지 않으셨나요? 1:1 상담 문의

102 상품 > 상품상세정보 내가 찾는 상품이 없는데 구해주실 수 있나요?
내용:

상품검색을 했는데 원하는 상품이 나오지 않는 경우 [고객센터 1:1 상담>상품부문]에 문의하시면 해당 상품에 대한 입고 가능성 여부를 알려드립니다.

답변이 충분하지 않으셨나요? 1:1 상담 문의

101 주문/결제 > 간편결제 카카오페이 결제가 안 돼요.
내용:

 결제 오류 현상을 확인하기 전에 아래 사항을 먼저 점검해주세요
 
 1) 카카오톡 > 더보기 > 카카오페이에 결제수단 카드가 등록 되어 있나요?
    결제수단으로 카드가 등록되어 있지 않으면 결제가 이루어지지 않습니다.
 
 2) 결제 하기 바로전 모바일에서 카카오페이 창이나 페이지를 열어 놓으셨나요?
 카카오페이 화면을 닫거나 앱 종료를 한 다음 다시 진행해주시기 바랍니다.
 
 3) 최근 카카오톡 업데이트를 언제쯤 하셨나요?
 구 버전 카카오톡 APP을 사용하고 계시는 경우 카카오페이가 지원 되지 않을 수도 있습니다.
 가장 최신버전 업데이트 후 다시 진행 해주시기 바랍니다.
 
 4) 지금 결제하는 환경이 WIFI 설정이 활성화된 지역인가요?
 WI-FI 종류 중 일부 보안처리된 지역일 경우에 결제가 안되는 경우가 있을수 있습니다.
 결제 진행시에는 가급적 3G 또는 LTE 활성화 한 상태에서 하시는것을 권장해드립니다.
 

답변이 충분하지 않으셨나요? 1:1 상담 문의

100 주문/결제 > 간편결제 카카오페이가 무엇인가요?
내용:

 카카오톡 안에서 개인카드(신용/체크)를 등록하여 다양한 곳에서 결제시 간단하게 비밀번호만으로 결제할수 있는 모바일 결제 서비스 입니다.

 본인명의 핸드폰에서 본인명의 카드로만 등록 후 사용가능하기 때문에 명의도용의 걱정없이 안전하게 이용 하실 수 있습니다.

 

 카카오페이는 카카오톡 내에 탑재가 되어 있어, 별도의 어플를 설치 하지 않아도 됩니다.

 해당 경로는 카카오톡>더보기>카카오페이 에서 확인 하실수 있습니다.

답변이 충분하지 않으셨나요? 1:1 상담 문의

99 주문/결제 > 간편결제 간편결제가 무엇인가요?
내용:

간편결제란 기존 신용카드나 기타 결제수단을 이용하는데 필요한 공인인증서, 인증절차 등의 여러 단계를 거치지 않고, 관련 결제수단 정보를 미리 등록한 후 비밀번호 입력만으로 빠른 결제가 가능한 서비스입니다.


반디앤루니스는 현재 네이버페이, 카카오페이 서비스를 진행중에 있으며, 앞으로 좀더 편리한 결제서비스를 위하여 다른 간편결제수단 도입을 준비중에 있습니다.

답변이 충분하지 않으셨나요? 1:1 상담 문의

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10