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자주 찾는 질문 FAQ

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번호 질문유형 제목
12 회원 > 회원가입/실명인증 14세 미만 회원 가입은 어떻게 하나요?
내용:

 

14세 미만의 회원님께서는 보호자 동의서를 제출하셔야 회원가입이 완료되어 정상적인 구매활동이 가능합니다.

회원 가입 후 가족관계 증명서와 동의서를 작성하셔서 FAX 로 보내주시면 처리해 드립니다. 

■ FAX :  02-720-0073


■ 보호자 동의서 다운로드

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11 회원 > 회원가입/실명인증 회원가입은 어떻게 하나요?
내용:

메인화면 오른쪽 상단의 [회원가입] 클릭 후 안내되는 화면에 따라 회원가입이 가능합니다.
회원 유형별로 가입절차에 차이가 있으며, 해당하시는 유형을 선택하시어 회원가입을 해주시기 바랍니다.
회원가입시 제공하신 개인정보는 반디앤루니스 서비스에 이용되며, 그 이외 용도로는 절대 사용하지 않습니다.

 

회원가입 바로가기▶

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10 회원 > 회원가입/실명인증 회원가입을 하면 무엇이 좋은가요?
내용:

반디앤루니스 회원으로 가입하시면 보다 편리하게 반디앤루니스를 이용하실 수 있으며, 보다 많은 서비스를 받으실 수 있습니다. 비회원의 경우 각종 이벤트 참여 기회 및 이메일을 통한 다양한 컨텐츠 사용에 일정 부분 제약을 받게 됩니다.


회원가입을 통해 반디앤루니스만의 다양한 회원 혜택을 누리시기 바랍니다.

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9 회원 > 회원가입/실명인증 실명 인증은 어떻게 하나요?
내용:

반디앤루니스는 온라인 상의 안전한 거래와 회원 정보 보호를 위하여 회원가입 시 최초 1회 인증 절차를 거칩니다.


본인 인증은 본인 명의로 가입한 휴대폰으로 인증이 가능하며, 인증 실패 시 통신사 및 전화번호를 알맞게 입력하였는지 다시 한번 확인 부탁드립니다. 만약, 회원님 정보로 가입된 아이디가 있다면 새롭게 인증을 받을 수 없으며 로그인 페이지에서 [아이디 찾기]를 이용 바랍니다.

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8 회원 > 회원가입/실명인증 성인 인증은 어떻게 하나요?
내용:
청소년보호법 규정에 따라 청소년유해매체물로 판단되는 상품은 성인 인증 절차를 거쳐야 구매가 가능합니다.
성인 인증은 인증이 완료된 시점부터 1년간 추가 인증 없이 이용할 수 있으며, 1년이 경과되면 다시 본인 인증을 진행해야 서비스 이용이 가능합니다.

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7 회원 > 회원등급/혜택 반디앤루니스 온라인 멤버십 유지기간이 남았는데도 다음 달에 등급이 올라갈 수 있나요?
내용:

네, 올라갈 수 있습니다.

상승 요인이 있을 경우 유지기간과 관계없이, 다음 달 1일에 등급이 즉시 상승합니다.


반대로 구매금액이 줄었을 때에는 바로 하락하지 않고 최소 3개월 간 유지되며,

만료 시 최근 3개월 구매금액을 기준으로 새로운 등급을 부여받게 됩니다.

 

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6 회원 > 회원등급/혜택 반디앤루니스 온라인 멤버십에는 어떤 혜택이 있나요?
내용:

반디앤루니스 온라인 멤버십에 따라 각기 다른 혜택이 주어집니다.

■ 슈퍼루니
조건 : 최근 3개월 온라인 구매총액이 30만원 이상
혜택 : 멤버십 할인쿠폰 13%(최대 1만3천원까지), 3%추가적립
■ 골드루니
조건 : 최근 3개월 온라인 구매총액이 20만원 이상
혜택 : 멤버십 할인쿠폰 12%(최대 1만2천원까지), 2%추가적립
■ 실버루니
조건 : 최근 3개월 온라인 구매총액이 10만원 이상
혜택 : 멤버십 할인쿠폰 11%(최대 1만1천원까지), 1%추가적립


※ 온라인 멤버십 등급은 구매실적과 상관없이 3개월간 유지됩니다.
※ 멤버십에 따른 할인쿠폰은 매달 1일 고객님의 쿠폰함으로 자동 발급됩니다.
※ 할인쿠폰은 2만원이상 구매시 사용가능합니다.

※ 할인쿠폰, 추가적립금은 음반, DVD, GIFT를 포함 구매시 적용됩니다.

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5 회원 > 회원등급/혜택 반디앤루니스 온라인 멤버십이란 무엇인가요?
내용:

반디앤루니스 온라인 멤버십이란 구매실적에 따라 차등화된 혜택을 드리는 우수회원제도입니다.


매월 1일 지난 3개월간 온라인 순수주문금액이 30만/ 20만/ 10만원 이상인 경우 각각 슈퍼루니/골드루니/실버루니 등급으로 산정하고 있습니다.


등급 산정 후 3개월 간 등급이 유지됩니다.

[멤버십 혜택 자세히 보기]

 

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4 회원 > 회원정보 로그인 아이디(ID), 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 해야하나요?
내용:

아이디 찾기

로그인 페이지에서 [아이디 찾기]>[회원 정보로 찾기(이름,생년월일,휴대폰번호,이메일)] 또는 [휴대폰 인증]으로 가능합니다.


비밀번호 찾기

로그인 페이지에서 [휴대폰 인증]으로 가능합니다.


위 방법으로 찾기 힘드신 경우는 1:1상담하기를 통해 문의하시면 빠른 답변드리도록 하겠습니다.


아이디/비밀번호 찾기 바로가기▶

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3 회원 > 회원정보 회원정보 변경은 어떻게 하나요?
내용:
로그인 후 우측 상단 아이콘 [마이페이지]>[회원정보]에서 변경할 수 있습니다.
단, ID 및 실명 관련 정보는 변경할 수 없습니다.

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