반디앤루니스 인터넷서점

네비게이션 실시간 인기 책

반디앤루니스 인터넷서점

자주 찾는 질문 FAQ

궁금한 점 또는 필요한 내용을 선택하시면 좀 더 상세한 안내를 도와드립니다.

FAQ 인기검색어   회원 | 배송 | 구매 | 영수증 | 적립금 | 쿠폰
번호 질문유형 제목
6 적립/보상 > 적립금 지급 받은 적립금이 차감되는 경우도 있나요?
내용:

상품 구매 완료 후 반품/품절 등 환불이 이루어지는 경우  해당 상품의 구매완료 시점에 지급된 적립금도 취소되어 차감됩니다.

 

기술적인 오류로 인하여 상품의 판매정책과 달리 적립금 지급 금액에 오류가 발생한 경우 오지급된 부분만큼 차감대상이 되며, 이미 사용된 적립금은 추후 청구될 수 있습니다.

답변이 충분하지 않으셨나요? 1:1 상담 문의

5 적립/보상 > 적립금 적립금의 적립 시기는 언제인가요?
내용:

상품 구매 적립금은 고객님의 주문이 '구매완료'가 되면 적립됩니다. '구매완료'는 '배송완료' 상태에서 7일 이후 자동 전환됩니다. 단, 고객님께서 직접 '구매완료' 버튼 클릭 시 즉시 전환되어 적립금이 지급됩니다.

 

구매완료 버튼 : [마이페이지]>[주문/배송조회]

답변이 충분하지 않으셨나요? 1:1 상담 문의

4 적립/보상 > 적립금 적립금은 어떻게 사용하나요?
내용:

적립금 1점은 1원에 해당하며 결제시 언제든 보유 적립금 내에서 다른 결제수단과 함께 사용하실 수 있습니다.
적립된 적립금은 1년간 유효하며, 1년간 사용하지 않은 적립금은 순차적으로 자동소멸됩니다.

 

이벤트로 지급된 적립금은 각 이벤트에 따라 사용기간이 다르며, [마이페이지]>[적립금]에서 사용기간을 확인하실 수 있습니다.

 

적립금은 어떤 경우에도 현금으로 환불되지 않습니다.

답변이 충분하지 않으셨나요? 1:1 상담 문의

3 적립/보상 > 적립금 추가적립은 무엇인가요?
내용:

도서정가제 범위내에서 회원 등급별로 적립금이 추가 지급됩니다.

 

 - 정가제 대상 도서만 구매 시 추가 적립은 불가합니다.
 - 유료배송비, 선물포장비 결제액은 추가 적립 대상에서 제외됩니다.

답변이 충분하지 않으셨나요? 1:1 상담 문의

2 적립/보상 > 쿠폰 쿠폰의 유효 기간은 어떻게 되나요?
내용:

할인쿠폰은 쿠폰마다 유효기간이 있으므로 꼭 유효기간 안에 사용해주셔야 합니다.
보유 쿠폰의 유효기간 확인/조회는 [마이페이지]>[상품권/쿠폰]에서 확인 가능합니다.

답변이 충분하지 않으셨나요? 1:1 상담 문의

1 적립/보상 > 쿠폰 쿠폰은 무엇이며, 어떻게 사용하나요?
내용:

반디앤루니스는 고객님께서 더욱 저렴하게 구입하실 수 있드록 제공해드리는 할인혜택입니다. 발급 받은 쿠폰은 [마이페이지]>[쿠폰/상품권]에서 내역을 확인 하실 수 있습니다.

 

* 쿠폰 사용 시 주의사항
 - 도서정가제 상품은 도서정가제 범위 안에서만 쿠폰 할인을 받을 수 있습니다.
 - 쿠폰에 따라 사용조건, 유효기간, 중복사용여부가 상이하니 확인 후 사용바랍니다.
 - 쿠폰은 유효기간 만료 시 자동 소멸됩니다.
 - 고객님의 단순변심으로 인한 주문취소/반품 시 쿠폰은 재발급 되지 않습니다.

답변이 충분하지 않으셨나요? 1:1 상담 문의

1