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ISBN: 8989822742
384쪽
148 x 210 (㎜)
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책 소개
이 책은
출판사 리뷰
이 책에서는 ‘다중실수관리’에 관한 이야기를 다룬다. 성공한 개인이나 기업에 관한 이야기는 항상 사람들의 관심을 끈다. 이러한 관심을 바탕으로 경제경영 서적의 출판 트렌드 역시 성공에 초점이 맞춰져 있다. 하지만 이런 책 가운데에서 실수나 실패를 중점적으로 다룬 책은 찾아보기가 힘들다. 개인이나 조직의 성패가 기발한 아이디어 등 핵심적인 성공요인의 구비에 의해 결정된다고 생각하기 때문일까? 실제로는 실수에 의해 성패가 결정되는 경우가 더 많지는 않을까? 어떤 개인이든 조직이든 당연히 실수를 하기 마련이고 이 실수를 어떻게 헤쳐나가느...
이 책에서는 ‘다중실수관리’에 관한 이야기를 다룬다. 성공한 개인이나 기업에 관한 이야기는 항상 사람들의 관심을 끈다. 이러한 관심을 바탕으로 경제경영 서적의 출판 트렌드 역시 성공에 초점이 맞춰져 있다. 하지만 이런 책 가운데에서 실수나 실패를 중점적으로 다룬 책은 찾아보기가 힘들다. 개인이나 조직의 성패가 기발한 아이디어 등 핵심적인 성공요인의 구비에 의해 결정된다고 생각하기 때문일까? 실제로는 실수에 의해 성패가 결정되는 경우가 더 많지는 않을까? 어떤 개인이든 조직이든 당연히 실수를 하기 마련이고 이 실수를 어떻게 헤쳐나가느냐에 따라 그 이후의 운명이 결정되곤 한다. 누구나 공감할 수 있는 이런 문제에 대한 대비를 전혀 하지 않고 있었던 것은 아닌지, 너무나 중요한 문제를 간과하고 있었던 것은 아닌지 생각해볼 필요가 있을 것이다.
엔론 사태나 워터게이트 스캔들, 스리마일 아일랜드 원자력 발전소 사고나 비행기 추락사고의 공통점은 무엇일까? 한마디로 계속되는 큰 실수를 한 번만 점검했더라면 막을 수 있을 사고였다는 것이다. 물리적 재난이든, 기업의 과실 혹은 전략적 실수이든, 나중에 조사해보면 언제나 공통 요인이 있음을 알게 된다. 즉 복합적인 실수가 계속 일어나면서 위기를 대형사고로 몰고 간 것이다.
저자는 위와 같은 50여 가지의 유명한 실패사례를 분석하여 교훈을 찾아내고, 실수를 회피하고 실수의 피해를 최소화하는 여러 가지 방안을 제시한다. 또한 아무런 연관관계도 없는 듯한 다양한 실패사례에서 일정한 규칙을 찾아내고 관리 도구를 제시한다.
저자의 결론은 명징하다. 물리적 재난이든 정치적 실책이든 기업실패이든 모든 실패에는 공통요인이 내재하고, 몇 가지 유형의 실수가 연속적으로 일어나 대형 사고를 일으킨다. 따라서 실수의 연쇄 고리를 깨는 방법만 찾으면 재난을 방지하거나 피해를 줄일 수 있다는 것이다.
이를 위해 저자는 ‘사업바퀴’ 및 ‘실수의 확장 모델’이라는 분석틀을 토대로 실수를 유발하는 내부 및 외부 요인을 규명하고, 실수의 유형을 운영과 전략 및 문화적 문재로 구분하여 이들이 어떻게 재난으로 연결되는지 기술한다. 그리고 각 사례별로 교훈을 도출하고, 실수의 경고신호를 유형별로 정리하여 조직적으로 대응하는 방안을 제시한다.
사태의 일반적 유형을 파악하면, 불행한 상황을 완전히 피하지는 못하더라도 피해를 최소화하도록 조직의 경계태세를 강화할 수 있을 것이다. 다만, 한 가지 명심할 것은, 위험을 피하는 가장 확실한 방법은 위험을 감수하지 않는 것이지만 그것은 또한 성공의 가장 큰 적이라는 것이다. 어떠한 실수도 하지 않겠다는 자세는 대개 평범한 성과로 직결되기 때문이다.
추천의 글
\"실패하지 않는 리더의 비결은 무엇일까? 자신과 회사를 파국으로 몰고 가는 그런 유형의 실수를 간파하고 방지하는 것, 이것이 바로 그 비결이다. 미텔스테드의 통찰력은 그러한 비결을 날카롭게 파헤친다.\"
- 크레이그 E. 웨더럽(펩시콜라 사의 전임 회장 및 최고경영자)
\"이 책은 오늘날 위험한 환경에서 항해하는 CEO들의 필독서이자 재미있는 참고서이다. 미텔스테드는 기업에서 어떤 실수가 일어나는지 그리고 치명적인 실수의 사슬을 어떻게 인식하고 방지하는지에 관해 풍부한 통찰력을 제공한다.” - 로널드 D. 슈거(노스롭 그루맨 사의 회장 및 CEO)
\"우리는 실수가 불가피함을 이해한다. 이 책은 기업계에서 흔히 일어나지만 사업성과에는 지대한 영향을 미치는 실수들을 어떻게 극복하는지 유명한 사례를 통해 현장감 있게 가르친다.\"
- 루이스 E. 플랫(보잉 사의 회장, 휴렛패커드의 전임 회장 및 CEO)
\"로버트 미텔스테드는 타이타닉호에서 콜롬비아호 및 다수의 세계적 기업에 이르기까지 유명한 사례들을 통해 대부분의 사고가 연속적 실수의 산물이며 그러한 실수들이 오래 전부터 일어나던 현상이고 조직문화에서 연유함을 멋지게 설명해냈다. 기업을 이끄는 사람들은 반드시 읽어야 할 필독서이다.”
- 마이클 D. 지스만(IBM 기업전략 컨설턴트, 로터스 디벨럽먼트 사의 전임 CEO 및 IBM 기업전략 부사장 역임)
저자 소개
로버트 E. 미텔스테드 Robert E. Mittelstaedt
애리조나 주립대학의 카비 경영대학원 원장 및 교수이며 워튼 스쿨의 아레스티 경영자교육센터의 부원장과 디렉터를 역임했다. IBM, 위어턴 스틸, 화이자, 미국 핵규제위원회 등 광범위한 조직에 경영 자문을 한 바 있으며 전자 및 건강의료 서비스 산업의 세 개 기업에서 이사회 멤버로 활동하고 있다. 주요 연구 분야는 경영자 학습과 기업지배구조, IT 및 전략이며 워튼 혁신센터와 워튼 응용연구센터의 책임을 맡기도 했다.
이주형
부산대학교 대학원 경영학과를 졸업하고 미국 MIT대학교에서 경영학석사(MBA)를 받았다. SK 텔레콤, KISDI(통신개발연구원), KDI(한국개발연구원)에서 재직한 바 있으며 현재는 전문번역가로 활동하고 있다. 역서로는 《Full Frontal PR》 《판매의 원리 1, 2》 《은퇴혁명》 《버블의 기원》 《세일즈도그》 《C학점의 천재가 만든 경영신화》 《What's Next 2015》 《투자의 심리학》 등이 있다.
역자 소개
부산대학교 대학원 경영학과를 졸업하고 미국 MIT대학교에서 경영학석사(MBA)를 받았다. SK 텔레콤, KISDI(통신개발연구원), KDI(한국개발연구원)에서 재직한 바 있으며 현재는 전문번역가로 활동하고 있다. 역서로는 《Full Frontal PR》 《판매의 원리 1, 2》 《은퇴혁명》 《버블의 기원》 《세일즈도그》 《C학점의 천재가 만든 경영신화》 《What's Next 2015》 《투자의 심리학》 등이 있다.
책 속에서
추천의 글
"실패하지 않는 리더의 비결은 무엇일까? 자신과 회사를 파국으로 몰고 가는 그런 유형의 실수를 간파하고 방지하는 것, 이것이 바로 그 비결이다. 미텔스테드의 통찰력은 그러한 비결을 날카롭게 파헤친다."
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"우리는 실수가 불가피함을 이해한다. 이 책은 기업계에서 흔히 일어나지만 사업성과에는 지대한 영향을 미치는 실수들을 어떻게 극복하는지 유명한 사례를 통해 현장감 있게 가르친다."
- 루이스 E. 플랫(보잉 사의 회장, 휴렛패커드의 전임 회장 및 CEO)
"로버트 미텔스테드는 타이타닉호에서 콜롬비아호 및 다수의 세계적 기업에 이르기까지 유명한 사례들을 통해 대부분의 사고가 연속적 실수의 산물이며 그러한 실수들이 오래 전부터 일어나던 현상이고 조직문화에서 연유함을 멋지게 설명해냈다. 기업을 이끄는 사람들은 반드시 읽어야 할 필독서이다.”
- 마이클 D. 지스만(IBM 기업전략 컨설턴트, 로터스 디벨럽먼트 사의 전임 CEO 및 IBM 기업전략 부사장 역임)
"실패하지 않는 리더의 비결은 무엇일까? 자신과 회사를 파국으로 몰고 가는 그런 유형의 실수를 간파하고 방지하는 것, 이것이 바로 그 비결이다. 미텔스테드의 통찰력은 그러한 비결을 날카롭게 파헤친다."
- 크레이그 E. 웨더럽(펩시콜라 사의 전임 회장 및 최고경영자)
"이 책은 오늘날 위험한 환경에서 항해하는 CEO들의 필독서이자 재미있는 참고서이다. 미텔스테드는 기업에서 어떤 실수가 일어나는지 그리고 치명적인 실수의 사슬을 어떻게 인식하고 방지하는지에 관해 풍부한 통찰력을 제공한다.” - 로널드 D. 슈거(노스롭 그루맨 사의 회장 및 CEO)
"우리는 실수가 불가피함을 이해한다. 이 책은 기업계에서 흔히 일어나지만 사업성과에는 지대한 영향을 미치는 실수들을 어떻게 극복하는지 유명한 사례를 통해 현장감 있게 가르친다."
- 루이스 E. 플랫(보잉 사의 회장, 휴렛패커드의 전임 회장 및 CEO)
"로버트 미텔스테드는 타이타닉호에서 콜롬비아호 및 다수의 세계적 기업에 이르기까지 유명한 사례들을 통해 대부분의 사고가 연속적 실수의 산물이며 그러한 실수들이 오래 전부터 일어나던 현상이고 조직문화에서 연유함을 멋지게 설명해냈다. 기업을 이끄는 사람들은 반드시 읽어야 할 필독서이다.”
- 마이클 D. 지스만(IBM 기업전략 컨설턴트, 로터스 디벨럽먼트 사의 전임 CEO 및 IBM 기업전략 부사장 역임)
목차
목차
1 다중실수관리의 힘 그리고 실수의 이해
2 실행상의 실수
3 실행상의 실수 및 성공은 변화의 촉매로 작용한다
4 어떻게 시수를 파악할까?
5 물리적 재난 및 사업상의 시사점
6 '사고'를 야기하는 문화
7 실수는 문화적 변화의 촉매로 작용한다
8 경제원칙의 적용
9 실수는 대기업에서만 일어나지 않는다
10 다중실수관리를 성공문화의 일부로 통합한다
1 다중실수관리의 힘 그리고 실수의 이해
2 실행상의 실수
3 실행상의 실수 및 성공은 변화의 촉매로 작용한다
4 어떻게 시수를 파악할까?
5 물리적 재난 및 사업상의 시사점
6 '사고'를 야기하는 문화
7 실수는 문화적 변화의 촉매로 작용한다
8 경제원칙의 적용
9 실수는 대기업에서만 일어나지 않는다
10 다중실수관리를 성공문화의 일부로 통합한다
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